Avainasiakkuuksien hoitomalli

Ota avainasiakkudet haltuun Hubspotin avulla!

Pitkissä asiakassuhteissa on siis selkeitä, mitattavia etuja. Hyvistä asiakkaista kannattaa pitää hyvää huolta. Avainasiakkuuksien hyvä hoito edellyttää systemaattista toimintatapaa ja CRM:ään konfiguroitua toimintamallia.

Avainasiakkuuksien hoidolla (key account management) tarkoitamme toimenpiteitä, jotka eivät suoraan liity kaupantekoon, vaan mahdollistavat tulevaisuuden kannattavaa kaupantekoa, lujittavat ja syventävät asiakassuhdetta, kasvattavat luottamusta sekä parantavat asiakastyytyväisyyttä.

Kerromme tässä oppaassa miten avainasiakkaiden hoito kannattaa järjestää, miten se muuttaa työskentelyä sekä yrityksessä ja asiakkaalla sekä lopuksi kerromme miten avainasiakashoitomalli toteutetaan Hubspot-järjestelmään.